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今年央視315晚會:哪些科技公司被點名?

2021-03-16 10:34:54   來源: 天虎科技
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一年一度的央視315晚會,不出意外,又在今晚佔據了頭條。


在此次315晚會上,360搜索、UC瀏覽器等搜索引擎,萬店掌、悠絡客、雅量科技、瑞為等AI企業,前程無憂、獵聘等招聘平台,以及一些手機清理APP,均被點名。


虎哥將重點梳理“中槍”的領域,行業企業當引以為戒,完善數據的收集、使用,健全數字規則。


人臉識別技術背後的個人信息安全


刷臉支付、刷臉進站、刷臉簽到……人臉識別的場景越來越多。在人們感嘆生活越來越便捷的同時,消費場所的人臉識別卻在顧客不知情的情況下,已經把人們的臉“偷”走了。




315晚會曝光科勒衞浴多個門店均裝有人臉識別攝像頭:一旦顧客進行科勒衞浴的門店,人臉就會被捕捉,未來無論顧客前往哪一家門店,科勒門店都會知道。科勒衞浴銷售主任表示:只要這個人逛過A店,B店如何去接待他,如何去做報價,我就有心理準備了。


提供這類人臉識別技術的涉事企業包括萬店掌、悠絡客、雅量科技、瑞為。


據公開報道,“萬店掌”曾在2020年5月宣佈完成8000萬元B輪融資,由德同資本領投,遠海明華、蘇高新跟投,本輪融資將主要用於產品和服務升級。此前,“萬店掌”曾獲得金沙江創投1500萬元A輪投資。據天眼查顯示,金沙江創投董事總經理朱嘯虎為萬店掌公司董事。


悠絡客是一家新零售新門店人工智能服務商,其通過人臉識別、人工智能、數據對比分析為零售商鋪的營銷、巡店和管理環節提供服務。具體表現為通過人臉識別抓取消費者,記錄每個年齡層次,不同人對待不同商品的態度、停留時長、商品對不同用户的吸引程度,最終形成用户畫像,進而推送產品和個性化服務。在這家企業背後的投資機構,不乏騰訊投資、東方富海等。


實際上,運用人臉識別技術幫助消費企業更加精準地為顧客進行產品推薦、提升銷售額,已經成為人臉識別落地比較廣泛的一個應用場景。但問題在於,面部特徵等個人生物識別信息屬於個人獨有的生物識別信息。法律規定,未經允許,不得隨意獲取人臉識別信息,收集個人信息時,應獲得個人信息主體的授權同意。


而這些人臉技術宣傳的“無感採集人臉”,是沒有徵求顧客同意的。


本來,人臉識別技術是為大家提供更加美好的生活,現在卻成為了盜取個人信息的工具。企業可以運用大數據尋找商機,而不是在消費者不知情的情況下隨意收集、任意濫用。只有保障每一個人的信息安全,才能讓大家享受技術進步帶來的魔力。


招聘平台大量簡歷流向黑市


“7塊錢就能買到一份簡歷”“有人硬盤裏存了700萬份簡歷”“企業賬户可以隨意買賣”……今年315晚會曝光了前程無憂、獵聘網等平台大量簡歷流向黑市的問題。




節目報道,記者向一位買家支付幾元錢,就可以買到一份求職者簡歷。簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯繫方式、工作經歷、教育經歷等信息一應俱全。


這些個人簡歷是如何被泄露並被販賣的呢?記者發現,在前程無憂、獵聘網等網站的企業賬户,只要交錢辦理會員,就可以下載包含姓名、電話及郵箱地址等關鍵信息的完整簡歷。這些招聘網站對下載後的完整簡歷,均缺乏管理和監測。


警方調查發現,犯罪分子一方面通過企業賬户獲取簡歷;另一方面通過QQ羣批量購買簡歷。由此,大量的個人簡歷信息,源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來,各地警方破獲多起類似案件,在其中一名嫌疑人的一塊硬盤當中,存儲的這種公民簡歷數量就有700多萬條。


老人手機裏的“清理大師”APP


節目上還曝光了老年人手機裏的“清理大師”:70多歲的李女士通過智能手機看申通香港集運、小説時,手機屏幕總會自動蹦出一些“安全提示”:“病毒”“垃圾”“內存嚴重不足”,按照這些提示,李女士經常對手機進行清理。但是,手機反而更容易卡頓,還出現很多垃圾廣告。




專家通過測試了一款名為“手機管家Pro”的APP時發現,“這款APP清理功能非常簡單,甚至有些沒有什麼清理效果”,但更為嚴重的是,在短短的8.75秒內,該APP就讀取了890次應用列表,讀取手機號用户識別碼IMSI行為1300多次,並進行上傳。


該款名為清理軟件的APP,實際上在做什麼呢?


相關專家表示,這些數據信息會對老人們進行用户畫像,給他們被打上“容易被誤導和誘導”的羣體標籤。於是,各種低俗、劣質,甚至帶有欺騙套路的廣告和內容就會源源不斷地推送到老人的手機上,使得一些老年人上當受騙。


這些手機APP打着安全提示的旗號,用誇大的危險,利用老年人羣體對於智能手機不熟悉,對於網絡知識相對缺乏的特點,嚇唬和矇騙老人,不斷地下載安裝、玩弄花樣,為的就是賺取點擊量,從而獲得更多的廣告分成。


中國目前正在進入老年社會,老年人對新技術的接受程度、學習速度遠不如年輕人,互聯網企業更應該考慮的,應是如果用技術幫助老人跨過數字鴻溝。


UC瀏覽器、360搜索的搜索之“病”


節目曝光,在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關鍵詞,搜索結果的前幾條都是網友分享治好疾病的經歷,且下方還標註着廣告字樣。廣告裏網友自稱,自從認識某老師,按照老師給的方子,血糖就恢復了穩定,胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。記者微信添加了這位老師,對方簡單詢問過病情後,就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。




記者發現,這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器,在360搜索也有不少類似的廣告。近年來,315晚會針對互聯網中的虛假廣告問題進行過多次報道,2020年3月國家市場監督管理總局等十一部門聯合印發通知,強調嚴厲打擊保健食品、醫療、藥品等事關人民羣眾健康和財產安全的虛假違法廣告。這些廣告又是如何改頭換面,登上瀏覽器的呢?


在360上海廣告總代理經格網絡科技有限公司,銷售經理稱:“在網站裏面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊,聊完之後賣產品。”對於這樣的廣告違規不少代理公司心知肚明。就算對方沒有資質,廣告也能投放出去。


記者只提供了一個微信號和產品類型,代理公司很快就製作出一篇內容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問必答、快速問醫師的專家答疑廣告。專家子虛烏有,療效神乎其神,評論也是事先寫好的,就連點贊數量也可以根據需要任意設定。交了錢就能上,記者在UC瀏覽器和360搜索上進行搜索,果然找到了代理公司製作的這兩則虛假廣告。


都説互聯網是有記憶的,百度魏則西事件過去也才五年多時間。不要讓搜索成為虛假廣告的温牀,這應該成為互聯網廣告代理公司和搜索平台必須付諸實踐的工作。


虎哥説


縱觀近幾年央視315晚會的熱點曝光問題,食品安全、產品質量、民生消費等位居被曝光事件前列。


2020年格外不同,受疫情影響,營銷環境和消費環境發生了巨大轉變,但不變的是消費在國民經濟中的中流砥柱作用,2020全年社會消費品零售總額391981億元,佔到經濟總量的38.6%。


“提振消費,從心開始”,這個“心”,是政策和監管的決心和誠心、企業的良心和用心、消費者的信心和放心,把這些心合在一起,改善消費秩序和消費環境,才能構成良性的消費生態。

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